Otázky a odpovede

Poplatok za doručenie štandardných zásielok do 30 kg sa v závislosti od počtu a hmotnosti objednaného tovaru pohybuje obvykle vo výške 6,90 €. Dobierka je vo výške 2,50 €. Pri nadrozmerných tovaroch ako sú napr. stoly alebo pri väčšom objeme objednaného tovaru od 3ks, môže byť účtovaný zvýšený poplatok za dopravu. Výška poplatku závisí od množstva objednaného tovaru, veľkosti a vzdialenosti dodania objednaného tovaru. Cenu prepravy navyšujú aj dodatočné náklady spojené s transakčnou daňou ktoré prepravca prenáša do výšky ceny prepravy, a o výške ktorých nás exaktne informuje až po odoslaní zákazníkovej objednávky. Výsledná cena prepravy bude spresnená na odsúhlasenie kupujúcemu ešte pred akceptáciou objednávky zo strany obchodníka.

Na druhú stranu, pri veľkom množstve tovarov sú poskytované množstevné zľavy a cena dopravy nie je účtovaná, ako napríklad 20 ks banketových stoličiek je ich doprava v rámci Slovenska zdarma pri platbe predom. O presnej cene prepravy sa môžete informovať aj vopred, ešte pred odoslaním objednávky e-mailom na adrese info@apema.sk alebo telefonicky na čísle 0911532545.

V našej vzorkove predajni v Martine máme bežne vystavených zhruba okolo 15 kancelárskach stoličiek a 20 rokovacích a jedálenských stoličiek. Kedže počet sa každú chvíľu mení, neuvádzame presné číslo. Môžete nás navštíviť na adrese Severná 14, 03601 Martin. U nás si viete pozrieť aj poťahové materiály, ktoré výrobcovia používajú na svojich produktoch. Doporučujeme kontaktovať nás a dohodnúť si termín návštevy predom na telefónnom čísle +421 911 532545.

Najskôr je potrebné si povedať čo spôsobuje bolesť chrbta. Keď pominieme zdravotné problémy ktoré je možné vyriešiť jedine operáciou v zdravotníckom zariadení, tak najčastajšie sú problémy s bolesťou chrbta spôsobené :

• prehnutou alebo zhrbenou chrbtica,
• nedostatočnou bedrovou oporou,
• nedostatočnou oporou hlavy
• príliš nízkym alebo vysokým sedom voči pracovnému stolu,
• dlhodobou statickou polohou bez pohybu,
• neprirodzenou polohou rúk a nôh

Kvalitná kancelárska stolička tieto problémy rieši správnym tvarovaním a nastaviteľnosťou jednotlivých častí.Kľúčové vlastnosti ktoré by kancelárska stolička mala spĺňať sú tie, ktoré pôsobia priamo proti javom, ktoré tieto bolesti spôsobujú.

Ergonomicky tvarované operadlo - pôsobí proti prehnutej alebo zhrbenej chrbtici. Ideálny stav je keď operadlo má zabudovanú nastaviteľnú bedrovú opierku do hĺbky (poprípade bedrovú opierku s permanentným prítlakom) a funkciu v73kov0ho nastavenia operadla. Bedrová opierka slúži na podopredtie bedrovej časti, čo zároveň prirodzene tvaruje chrbát do prirodzenej polohy. Aby bedrová opierka netlačila moc do chrbta, alebo plnila svoj účel je potrebné ju mať nastaviteľnú a prisposobiť si ju podľa pocitu pri sedení. Keď je hĺbka bedrovej opierky nastavená, musí byť ešte v správnej výške chrbta. Od toho slúži výškovo nastvaiteľné operadlo. Bežne sa používa názov nastavenie opierky Up-Down pri ktorom dochádza ku krokovému nastaveniu výšky operadla. V maximálne vysokej polohe operadlo pri ďalšom nastavovaní klesne na spodnú polohu a opäť sa dá nastavovt operadlo vyššie.

Hlavová opierka slúži na dostatočnú oporu hlavy, zvlášť pri dlhodobej práci. Hlavová opierka sa nepoužíva celý čas počas sedenia na stoličke. Využíva sa hlavne pri oddychu, alebo relaxačnej polohe, kedy sa uvoľnia trapézové svaly a napätia v hornej časti tela. Hlavová opierka môže byť aj integrovaná do operadla a je jeho nedeliteľnou súčasťou. Aj toto je riešením v prípade že buď je nastaviteľná pomocou polohovateľného vankúša ako napr. má model Dispos alebo je operadlo predĺžené a hlavová opierka je predĺžením operadla, ako napr. model 1824 Lei. Veľmi obozretný treba byť pri modeloch kde hlavová opierka "trčí" dopredu z operadla a ani operadlo a ani hlavová opierka nie je nastaviteľná. 

Kancelárska stolička by mala mať  výškovo nastaviteľný posed. Nie je vhodné používať napríklad jedálenskú stoličku (aj keď pohodlnú) pri kancelárskej práci pri ktorej sedíte 6-8 hodín. Výšku sedu si treba prispôsobiť tak, aby sedenie pri stole bolo prirodzené. Aby ruky neboli príliš nízko ani príliš vysoko, a rovnako tak noby aby neboli vo vzduchu alebo veľmi ohnuté v kolenách. Vhodné je mať kolená takmer v pravom uhle. Ak je to možné, vyberte si model ktorý má prednú časť sedáku zníženú v porovnaní so strednou a zadnou časťou na ktorej je zadok. Táto vlastnosť spôsobí, že sedák Vás nebude tlačiť do zadnej časti stehien. Veľkým pozitívom je, keď je sedák aj hĺbkovo nastaviteľný. Hĺbové nastavenia sedáka nie je určené pre nízke osoby, poprípade osoby s krátkymi nohami. Bežne výrobcovia doporučujú nastaviteľný sedák pre osoby vyššie ako 180 cm. Samozrejme nájdu sa ženy, alebo muži aj nižší, ktorý však majú dlhé nohy a aj pre nich je hĺbkovo nastaviteľný sedák vhodný. Vďaka tejto funkcii si viete sedák nastaviť tak, aby čo najviac podporoval zadok a stehná pri sedení. Nie je dobré keď polovica stehna "vysí" vo vzduchu.  V ideálnom svete by bolo, že ku kancelárskej stoličke je súčasťou kancelárie aj výškovo nastaviteľný stôl vďaka ktorému viete posed pri práci nastaviť presne tak ako potrebujete, poprípade viete aj stáť a pracovať po stojačky, čo veľmi pozitívne vplýva na celkový stav organizmu. Dlhodbé sedenie nie je ideálne pre telo.

Lekári doporučujú postaviť sa zo stoličky aspoň na pár minút raz za 1hodinu, ak to práca umožňuje. Sú zamestnania kde sa to nedá a tam je treba využiť mechaniku a funkciu polohovania operadla, alebo hojdanie. V ponuke sú v zásade 3 typy mechaník. Hojdacia mechanika umožňuje iba hojdanie, je pevný uhol medzi operadlom a sedákom. Nie je ideálna pre osoby ktoré bolí chrbát, lebo nie je možné zmeniť pozíciu chrbta voči sedu. Synchrónna a aj asynchrónna mechanika umožňujú polohovanie operadla oproti sedáku. Pri asynchrónnej sa uhol sklopenia operadla nastavuje nezávisle na sedáku a pri synchrónnej sa uhol sklopenia operadla nastavuje zároveň s nastavením uhla sedáku. Sedák a operadlo sa sklápajú pod rôznym uhlom a je to prirodzenejší pohyb pre telo ako pri asynchrónnej mechnike.

Na oporu rúk slúžia podrúčky. Často sú preceňovanou alebo podceňovanou funkciou. Podrúčky môžu byť pevné alebo nastaviteľné. Ideálny stav je keď ruky sú v ideálnej pozícii pri práci a na to treba podrúčky nastaviť na správnu výšku a uhol. 

Na túto otázku nie je rýchla odpoveď. Treba si položiť a zodpovedať pár otázok pred samostatným výberom.

• Koľko finančných prostriedkov mám na stoličku ?
• Aké vysoké je dieťa
• Aký vysoký je stôl
• Ako často plánujem kupovať novú stoličku ?

Stoličky môžeme rozdeliť podľa ceny do troch kategórií, základné v cene zhruba do 120-140 EUR, štandardné v cene od 140 do 280-300 EUR a exkluzívne nad 300 EUR. Základné modely ponúkajú základné komponenty, výškovo nastaviteľný sedák a poprípade pevné podrúčky. Štandardné stoličky už bývajú ergonomicky tvarované, často rastúce - čo znamená že sa dá nastavovať výška operadla a hĺbka sedáku ako dieťa rastie. Takáto stolička je vhodná pre dieťa napr. od 5 do 16 rokov . Poťahy bývajú už kvalitné a dajú sa nájsť v ponuke aj stoličky s teflónovou úpravou proti škvrnám. Exkluzívne stoličky bývajú rastúce a ergonomické, poväčšine so zaujímavým dizajnom a funkciami ako napríklad odkladacia skrytá schránka atď. Čo sa týka podrúčok je to diskutabilný doplnok pri deťoch a detských stoličkách, lebo deti najčastejšie sedia zasunuté pri stole a ruky majú opreté o stolový plát. NIektorí výrobcovia ich pre stoličky v ponuke majú a ďalší nemajú.

S výškou dieťaťa súvisí aj výška stola a stoličky. Pri výbere stoličky treba mať na pamäti, že nohy dieťata by mali byť položene na zemi alebo na podložke, nemali by voľne vysieť. Mnohí výrobcovia ponúkajú ku svojim stoličkám pre prípad, že dieťa je menšie a stôl vysoko (v takom prípade je ptrebné aby dieťa sedelo vyššie) vysoký piest s nastaviteľným kruhom pod nohy ako napríklad model Duo alebo Actikid. Vysoký piest bude po čase (keď dieťa dostatočne vyrastie) potrebné vymeniť za štandardný. Výmena je jednoduchá, lebo piest je v mechanike stoličky a kríži iba nasunutý, takže ho vytočením vyberiete. Domáci kutil to hravo zvládne. Ak s tým náhodou máte problémy, kľudne zavolajte poradíme Vám.

Vo väčšine prípadov v domácnosti už stôl pre dieťa je kúpený (keď sa kupuje stolička) a v takom prípade sa dokupuje už iba stolička. V ideálnom prípade je vhodné ku rastúcej stoličke dokúpiť aj rastúci stôl. Ide však o pomerne vysokú investíciu, no kvalitný rastúci stôl bude s dieťaťom od základnej po vysokú školu. Ako príklad môžeme uviesť model Uniq. Stoly v základnej cene už mávajú organizér, alebo zásuvky. Od stola nie je potrebné pri kúpe vyžadovať nevyhnutne zásuvky, lebo vždy sa dá ku stolu dokúpiť alternatívne kontajner s dostatočne veľkým úložných priestorom.

Nosnosť stoličky býva od 45kg, no štandard je v rozpätí 90-110 kg. Je to dostatočná nosnosť pre detskú stoličku, lebo už v prípade že dieťa má 90kg, bude zrejme vhodné uvažovať nad kancelárskou stoličkou pre dospelého. 

Ak ako rodičia ste nižšieho rastu a Váš poklad je tiež výškovo nižší , je pravdepodobnosť že jedna stolička Vám vyzdrží dlhú dobu, aj keď sa bude jednať o základný model. Ak ste vysoký rodičia a aj Vaše dieťa v triede vyčnieva, treba rátať s tým že stolička by mala s dieťaťom rásť a potom je vhodný model rastúcej stoličky.

V prípade že máte ďalšie otázky neváhajte nás kontaktovať mailom alebo telefónicky.

S novinkou v roku 2026 Ergohuman 2 Elite ST prišlo tých zmien viacej. Základné rozdiely sú :

• výškové nastavenie operadla - pôvodne bolo 4 bodové nastavenie, s novinkou Ergohuman 2 Elite ST je nastavenie 6 bodové
• bedrová opierka - pri staršom modeli Ergohuman nebolo možné nastavovať silu prítlaku bedrovej opierky, pri novinke to možné je.
• lakťové opierky - pri staršom modeli boli nastaviteľné 4D, pri novinke Ergohuman 2 Elite ST sú nastaviteľné 5D. Okrem toho čo má starší model, viete opierku v prednej časti zdvihnúť dohora čo vytvorí prirodzenú oporu pre ruky
• záporný uhol sedenia - starší model nemá, novinka áno. Umožňuje v prípade potreby sedieť kolmo k pracovnému stolu.
• zóny - pri staršom modeli sieťovina nemala rôzne zóny nastavenia. Novinka má 10 rôznych zón a na nich má sieťovina rôzne sily napätia
• nastavenie predpätia sieťoviny - starý model neumožňoval nastavenie sieťoviny, nový model umožňuje nastavenie sieťoviny na sedáku
• uchytenie operadla - operadlo na staršom modeli bolo uchytené pomocou plastových dielov, nový model má leštený hliník.

Okrem týchto hlavných zmien sú aj oprické zmeny ktoré nemajú vplyv na funkčnosť, ako napríklad iný dizajn 5 ramenného kríža, iná mechnika s ovládacími prvkami.

Tak to rozoberieme trošku všeobecne. Väčšina výrobkov Talianskej spoločnosti Nardi (výrobky Riva a Bora) je vyrobená z Resinu (známej aj ako polypropylén – PP). Ide o ľahký, trvácny, netoxický a antistatický materiál, ktorý odoláva slnečnému žiareniu a poveternostným vplyvom. Je tiež ošetrený prísadami proti UV žiareniu a rovnomerne zafarbený netoxickými pigmentmi.
Existuje niekoľko druhov Resinu:

• Polypropylén
• Polypropylén s prímesou sklených vlákien (tiež označovaný ako polypropylén so sklenými vláknami)
• Recyklovaný polypropylén s prímesou sklených vlákien (tiež označovaný ako regenerovaný polypropylén so sklenými vláknami)

Resin je 100 % recyklovateľný a ľahko sa dezinfikuje. Pre účinné čistenie:

Výrobok umyte vodou, aby ste odstránili prípadné povrchové nečistoty a prach.
Povrch nastriekajte neagresívnym univerzálnym čistiacim prostriedkom.
Čistiaci prostriedok nechajte niekoľko minút pôsobiť a následne povrch utrite vlhkou handričkou alebo špongiou.
Na odstránenie odolných nečistôt a škvŕn na povrchu odporúčame použiť špongiu Magic Sponge Nardi.
Na odstránenie nečistôt z úzkych priestorov použite zubnú kefku.
Opláchnite dostatočným množstvom vody a osušte suchou handričkou.

Upozornenie :

Na čistenie nepoužívajte agresívne čistiace prostriedky ani abrazívne materiály, ktoré by mohli poškriabať povrch.
Pri výrobkoch v tmavých odtieňoch (tabaková, antracitová atď.) odporúčame umiestnenie v zatienených priestoroch, aby sa čo najlepšie zachovala ich farebnosť.
Výrobky z regenerovaného polypropylénu s prímesou sklenených vlákien sa môžu farebne líšiť v dôsledku použitia recyklovaného materiálu.

Nosnosť udáva výrobca, ktorý dal nosnosť stoličky otestovať priamo v ústave na to určenom. Doklad o skúške stoličky Bora nájdete na tomto odkaze.

Lamino (LTD) je cenovo dostupná laminovaná drevotriesková doska, vhodná do bežných domácností. Výhodou je dobrá odolnosť voči bežnému používaniu, zvládne jemné škrabance, pri dlhodobom zaťažení môže byť náchylnejšie na poškodenie hrán. Lamino nie je vhodné do exteriéru. Slnečné žiarenie a poveternostné podmeinky degradujú vrchnú vrstvu, ktorá začne praskať a lámať sa a voda sa tak dostane až na vrstvu drevotriesky, ktorá tým začne degradovať. Bežná hrúbka lamina je 18, 28, 32 a 36 mm

Výroba lamina :

1. Ako základ sa využíva odpadové drevo z píliarskej výroby, odrezky, piliny, hobliny a recyklované drevo. Tento materiál sa najskôr rozdrví v sekacích strojoch na rovnomerne veľké triesky.
2. Triesky putujú do veľkých bubnových sušičiek, kde sa ich vlhkosť zníži na optimálne 3 % až 5 %. Následne sa triedia podľa veľkosti – jemnejšie triesky sa neskôr použijú na vonkajšie vrstvy (aby bol povrch hladký) a hrubšie do stredu dosky (pre pevnosť).
3. Vysušené triesky sa v miešačkách nastriekajú syntetickou živicou (najčastejšie močovino-formaldehydovou). Pridávajú sa aj prísady ako parafín pre lepšiu odolnosť voči vlhkosti.
4. Zmes triesok a lepidla sa na dopravníkový pás rozprestrie do rovnomernej vrstvy (tzv. koberca). Tento koberec sa najprv predlisuje za studena a potom prechádza do hlavného lisu. Tam sa za pôsobenia vysokej teploty (180 – 220 °C) a tlaku lepidlo aktivuje a zlisuje triesky do pevnej surovej dosky.
5. Po vylisovaní dosky vychladnú, orežú sa na presné formáty a ich povrch sa z oboch strán vybrúsi dohladka, čím je jadro pripravené na laminovanie.
6. Špeciálny dizajnový papier s potlačou (či už imitácia dreva, kameňa alebo jednofarebný dekor) sa naimpregnuje melamínovou živicou a nechá sa vysušiť. 
7. Na pripravenú surovú drevotrieskovú dosku sa z oboch strán priloží naimpregnovaný dekoračný papier. Doska následne putuje do laminovacieho lisu, kde sa na ňu papier zalisuje pri teplote okolo 150 až 210 °C. 
8. Pod vplyvom vysokej teploty a tlaku sa melamínová živica roztaví, kompletne prepojí (doslova zataví) s povrchom drevotriesky a vytvorí tvrdú, nepriepustnú vrstvu – lamino.
9. Lisovacie plechy v stroji nemusia byť len hladké. Môžu mať v sebe vyrazený reliéf (napr. póry dreva, štruktúru kameňa či matný povrch). Počas zalisovania sa táto štruktúra trvalo otlačí do melamínového povrchu.

HPL (High Pressure Laminate), čiže vysokotlakový laminát, sa na rozdiel od klasického lamina (LTD) nevyrába priamo na drevotrieskovej doske. Ide o samostatný, extrémne odolný materiál vo forme tenkých listov alebo hrubších kompaktných dosiek, ktorý vzniká lisovaním vrstiev papiera a živíc pod enormným tlakom a teplotou. Vysoká odolnosť voči škrabancom, nárazom, vlhkosti, chemikáliám, odolá teplu až do cca 180 °C. Používa sa v gastro prevádzkach, nemocniciach, kanceláriách, školách. Vhodná ako do interiéru, tak svoje hlavné uplatnenie nájde aj v exteriéri. Bežná hrúbka 10,12 mm

Výroba HPL (Základom HPL sú tri typy papiera, z ktorých každý plní inú funkciu) :

1. Jadro (Kraftový papier): Používa sa pevný sulfátový papier (podobný tomu na pevné papierové vrecia). Tento papier sa impregnuje fenol-formaldehydovou živicou, ktorá mu dodáva ohybnosť a pevnosť. Počet vrstiev kraftového papiera určuje finálnu hrúbku materiálu.
2. Dekoračná vrstva: Papier s vytlačeným vzorom (imitácia dreva, kameňa, betónu alebo plná farba). Impregnuje sa melamín-formaldehydovou živicou, ktorá zabezpečuje tvrdosť a stálosť farieb.
3. Ochranná vrstva (Overlay): Úplne vrchný, transparentný papier, rovnako napustený melamínovou živicou. Obsahuje mikroskopické častice (napr. korund), ktoré HPL chránia pred poškriabaním, nárazmi a vysokými teplotami. 
4. Vysušené vrstvy sa mechanicky ukladajú na seba v presnom poradí: naspodok idú vrstvy kraftového papiera, na ne dekoračný papier a úplne navrch ochranný overlay. Ak sa vyrába hrubá kompaktná HPL doska (samonosná doska s hrúbkou nad 2 mm), dekoračný papier a overlay sa ukladajú z oboch strán jadra.
5. Celý stoh papierov sa vloží do špeciálneho viacetážového lisu. Medzi jednotlivé vrstvy sa vkladajú oceľové textúrovacie plechy, ktoré do povrchu vylisujú požadovanú štruktúru (mat, lesk, póry dreva a pod.). V lise začnú súčasne pôsobiť extrémne podmienky:Tlak: spravidla 7 až 14 MPa (cca 70 až 140 kg/cm²).Teplota: viac ako 120 až 150 °C
6. Pod vplyvom tohto tepla a obrovského tlaku sa termosetické živice (fenolová a melamínová) roztavia a začnú tiecť. Papiere sa živicou úplne prepoja. Nastane nezvratná chemická reakcia (polykondenzácia), pri ktorej živice stvrdnú. Výsledkom už nie sú samostatné papiere, ale jeden homogénny, monolitický a neporézny materiál
7. Pred uvoľnením tlaku sa lisovacie komory ochladia, aby sa materiál stabilizoval a nekrútil sa. Po vytiahnutí z lisu sa orežú nepravidelné okraje papiera na presný formát. Zadná strana tenkých HPL fólií (s hrúbkou okolo 0,6 – 0,8 mm) sa brúsi, aby mala zdrsnený povrch. To je nevyhnutné na to, aby na nej neskôr držalo lepidlo, keď sa HPL lisuje na podkladovú dosku (napr. na drevotriesku pri výrobe kuchynských pracovných dosiek).

Pre exteriérové stolové pláty sú vhodné iba materiály, ktoré odolávajú vode, UV žiareniu, teplotným výkyvom a mechanickému poškodeniu. Medzi najčastejšie používané materiály, ktoré sa popužívajú ako stolový plát do exteriéru patra HPL kompaktné dosky, lisované monobloky (Werzalit a Topalit) a prípadne stabilné exotické dreviny.

V ponuke sú aj stoly s umelým ratanom (Polyratan), najčastejšie sa používajú v kombinácii s tvrdeným sklom na povrchu, výborne znášajú dážď aj slnko. Prírodný kameň a keramika sú veľmi odolné,  využívajú sa hlavne pri luxusných vonkajších kuchyniach a stoloch. Nerezová oceľ (INOX) a hliník sú ľahké, moderné a antikorózne materiály, pričom hliník vyniká nízkou hmotnosťou a jednoduchou manipuláciou.

Materiály ako Werzalit a Topalit sú špeciálne tvarovo upravené tak, aby voda stekala cez hrany dole (rozšírené hrany). Z toho vyplýva že stolový plát Werzalitu a Topalitu nie je úplne rovný (je zaoblený) a preto tieto stoly nie sú vhodné na spájanie k sebe. Hrúbka v strede stola býva od 17 do 19 mm a hrúbka na hrane je od 26 do 35 mm. Rozmerovo sa stolové pláty robia od priemeru 60 cm, ploche 55x55 cm až po priemer 120 cm a ploche 120x80 cm. V poslednej dobe je problém s predajom dosiek Topalit, pravdepodobne z dôvodu že výrobca má problém s výrobou.

HPL kompaktná doska je rovná a má hrúbku bežne od 10 do 12mm. Rozmerovo sa dá vyrobiť takmer akýkoľvek použiteľný rozmer, v ponuke od rozmeru s priemerom 59/60 cm alebo štvorcom 69x69 cm.

Rozdiel medzi HPL doskou a klasickou doskou lamino popisujeme v inej našej odpovedi.

Tovar na Vami uvedenú adresu dodávame pomocou externej prepravne spoločnosti. Tovar rozbaľte a skontrolujte ešte v deň keď Vám bude doručený. Platí že akékoľvek poškodenie tovaru je nutné nahlásiť do 24 hodín od doručenia u prepravnej spoločnosti a zároveň kontaktujte aj nás. Doporučujeme vždy si odfotiť balík pri preberaní z viacerých uhlov.

Ak balík nejavý zjavné známky poškodenia a po rozbalení ste zistili že tovar je poškodený, obratom nás kontaktujte. Budeme sa snažiť čo najskôr Vám poslať náhradný diel, ak je to pre dodávaný model možné.

Nastávajú aj situlácie, keď balík je zvonku poškodený, roztrhnutý a toavr je v poriadku. Samozrejme vy ako zákazník neviete dopredu či je všetko v poriadku. V takomto prípade netreba panikáriť a balík neposielať hneď späť. Pri poškodenom obale, treba hneď s kuriérom spísať do prepravného listu zápis o poškodenom obale. Ak by ste po kontrole doma zistili, že je poškodený tovar alebo chýba nejaká časť, postupujete podľa postupu ako bolo uvedené na začiatku odseku. Vo väčšine prípadov je však všetko v poriadku.

Keď si nebudete istý čo robiť, neváhajte nás kontaktovať na telefónnom čísle +421 911532545.

Áno aj nie. Podľa ustanovenia § 19 ods. 1 Zákona 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je napríklad dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií kupujúceho alebo tovaru vyrobeného na mieru, (napríklad definovanie alebo výber rozmeru pre výrobu produktu, výber poťahových materiálov, výber povrchových úprav dreva a kovu atď.) Ak si teda necháte vyrobiť tovar podľa vlastných požiadaviek a vkusu, nemáte právo na vrátenie tovaru. V prípade že ide o skladové zásoby, tam nie je problém a tovar môžete vrátiť späť na adresu našej spoločnosti. Tovar je potrebné vrátiť do 14 dní. Vrátiť ho treba v pôvodnom obale a nepoškodený, bez zjavných známok používania. Samozrejme vyskúšať ho môžete, ale v niektorých prípadom to nedoporučujeme. Napríklad kancelársku stoličku je potrebné zmontovať aby ste ju vyskúšali, no pri demontáži môže dôjsť k poškodeniu piesta a potom budeme odčítavať cenu poškodených častí od sumy, ktorú ste zaplatili a ktorú Vám vrátime na Váš účet.